Reklamacje

Formularz Reklamacji Towarów

Formularz zawiera pola do wypełnienia:

• Adres e-mail konsumenta
• Imię i nazwisko konsumenta
• Adres konsumenta
• Nr zamówienia
• Nazwa reklamowanego produktu/ów
• Powód reklamacji
• Rodzaj żądania reklamacyjnego

Rodzaje żądań reklamacyjnych

1. Wymiana towaru na nowy
2. Nieodpłatna naprawa towaru
3. Obniżenie ceny towaru o kwotę (wymagane uzupełnienie kwoty)
4. Odstępuję od umowy i zwrot ceny towaru na konto (wymagane uzupełnienie danych konta)

Gwarancja i warunki reklamacji

Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta. Sklep podkreśla niski odsetek zgłaszanych reklamacji. W przypadku wad uniemożliwiających bezpieczne użytkowanie, należy "zgłosić pilnie, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać ten problem."

Czas rozpatrywania: "w szczególnych przypadkach rozpatrzenie może potrwać do 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki."

Procedura reklamacji

Krok 1 — Wypełnij formularz:

• Odbierz wiadomość e-mail
• Potwierdź zgłoszenie i wydrukuj wygenerowany formularz reklamacyjny

Krok 2 — Przygotuj przesyłkę:

• Wydrukowany formularz zwrotu
• Dowód zakupu
• Zwracany towar
• Starannie zabezpiecz zawartość przesyłki

Krok 3 — Wyślij przesyłkę na adres:

SF Solutions Sp. z o.o.
ul. Spacerowa 111
34-124 Klecza Dolna
(z dopiskiem "Reklamacja")

Krok 4 — Oczekuj na potwierdzenie: Po otrzymaniu przesyłki zostaniesz niezwłocznie poinformowany o dalszych krokach.

Kontakt

• Telefon: +48 696 878 689
• Email: kontakt@wildeers.pl